工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽人工熱線，為用戶提供查詢業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理取消、預(yù)訂及客戶建議等電話服務(wù)。
要求:
1、有無(wú)客服經(jīng)驗(yàn)均可，熟悉基本電腦操作；
2、打字速度 20 字/分鐘左右;普通話無(wú)明顯地方口音，語(yǔ)言表達(dá)流利；
3、有吃苦耐勞的精神，自主學(xué)習(xí)的能力；
4、學(xué)歷:最低高中、中?；蛞陨?最好是大專學(xué)歷)；
5、年齡要求:18-35周歲，有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)可放寬要求。
